Macintosh ネタ / 2005.11.26 Saturday / comments(5) / trackbacks(2)
「Mighty Mouse」が...

昨日から NOBON の愛用する「Mighty Mouse」の調子が今ひとつだったのですが・・・今朝・・・遂に・・・

スクロールボールの「下方向へのスクロール」が機能しないのです。

ネットでいろいろ調べると問題はゴミ!掃除しろとのこと・・・掃除してみてもダメ(汗;

最後の頼みの綱、アップルへと思い保証書を探すも・・・なぜだ!ナイ! 小一時間ほど探してもない・・・汗;

しかたないので諦めて、コールセンターへ電話・・・待たされるのは覚悟していたが、あっけないほど簡単に繋がった.....

症状を説明した後、云われるままにPRAMクリアを実行したが改善せず・・・すると交換しますという:)

保証書を無くした旨を伝えると、「どちらから購入されましたか?」というではありませんか:)

「あ〜!アップルストアです!注文番号ですね:)」

そうです、購入さえ証明されれば交換できるというのです:)

Spotlight で検索!早い早い!あっという間に発見:)

注文番号承認後、送り先の確認をすると、来週頭には届くという。

本当によかった:)
アップルで良かった:)

とにかく対応がていねいで適切で、受話器を置く前に心の底から出た言葉が「ありがとうございました」でした。

顧客満足度 No.1 というのが身にしみてわかった様な気がします:)....NOBON

【似たような症状を経験している方々】
アンカーポイント・Mighty Mouseのスクロールボタンが動かない
Sanjirooo Weblog・Mighty mouse の不具合が解消
Masaca's Blog 2・続:Mighty Mouse絶不調

【NOBON の「Mighty Mouse」レビュー】
Blog!NOBON・「Mighty Mouse」届きましたよぉ:)





コメント
| mito_syo_ko | 2005/11/27 8:36 PM |
毎度です!
私のmighty mouse君もスクロールボールが下にスクロール出来なくなって困ってましたが・・・きっとゴミかなって思って分解して掃除?なんて思ってました。
でも、悔しいから、ボールをぐりぐり回転させていじくっているうちに復活しちゃいました!(^▽^;)
やっぱゴミかなぁ。掃除出来ればいいのにって思いました。
| retro | 2005/11/28 3:58 AM |
オイラのMighty Mouseも先週交換となりました。
トラックボールが言う事聞かなくなってしまい、コールセンターに問い合わせたら、あっさりと...


買った時から思ってましたが、このボールはマメに掃除が必要な様ですね。
| NOBON | 2005/11/29 3:08 PM |
無事に今日届きました:)
早速使ってます。
やっぱイイッスネこのマウス:)

きっちり掃除して長く使うぞ!
| 通りがかり | 2005/11/29 3:18 PM |
対応は見事なんですよねー。私も一回目の交換時はappleにして良かった、と思いましたが、二個目のmighty mouse もスクロールしなくなって、電話、翌日に配達。で、その3個目が本日壊れました。
| NOBON | 2005/11/29 8:28 PM |
> 通りがかり さん

3個目まで・・・
コールセンターのお姉さんが云ってましたが、無料交換は、1個目購入から1年と云うことでしたよ。

やっぱ掃除できるようにしないとまずいですよね:)
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Mighty Mouseが壊れた...
| Retro@Diary | 2005/11/28 3:57 AM |
10/7に買った「Mighty Mouse」なんですが、買って1ヶ月半位でもう壊れました... トラックボールが下方向には回るものの、上方向には何かに引っかかった様で、回りません... ページ送りの際、下に落ちたままです...(苦笑) 少し前から「空回り」していたのですが、
それでもやっぱり林檎が好き
| 丁稚のテニス雑記帳 | 2006/01/16 4:16 PM |
外回りの途中で藍屋で昼飯。 オイシイかと思って注文した「熱々鉄板ステーキ御飯」で


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